Дарья Викторовна Свистунова — высококвалифицированный топ-менеджер, маркетолог и эксперт в области управления репутацией. С декабря 2024 года она занимает пост генерального директора ORM-агентства Sidorin Lab, где продолжает развивать инновационные подходы в сфере репутационного маркетинга.
Начало карьеры
Дарья Свистунова появилась на свет 25 декабря 1988 года в Калуге. С ранних лет она проявляла интерес к гуманитарным наукам, что предопределило ее дальнейший выбор профессии. В школьные годы Дарья увлеклась маркетингом, видя в этой области возможность раскрыть свой творческий потенциал. Однако в начале 2000-х годов, когда технологии брендинга и PR только начинали развиваться, будущее маркетологов казалось неопределенным. Поэтому, после окончания школы, она поступила в Государственный университет Министерства финансов РФ в Калуге, выбрав специализацию «Банковское дело».
Трудовая деятельность Дарьи началась в областном правительстве, где она устроилась на полставки в Министерство природных ресурсов Калужской области. Это произошло, когда она была студенткой четвертого курса. За более чем четыре года работы в госструктуре Дарья прошла путь от рядового сотрудника до руководителя отдела природопользования. Однако, осознав, что специфика работы в государственном секторе не позволяет ей полностью раскрыть свой потенциал, она приняла решение изменить свою карьеру.
В 2014 году Дарья сделала решительный шаг, покинув свою руководящую должность в министерстве и переехав в Москву. Поиск работы в столице занял месяц, после чего она устроилась в компанию, занимающуюся продажей недвижимости и арендным бизнесом в «Москва-Сити». В это время в здании делового центра проходили семинары digital-агентства Sidorin Lab, и Дарья, заинтересовавшись, начала посещать эти мероприятия, все больше задумываясь о переходе в сферу маркетинга.
Путь в Sidorin Lab
Ключевым моментом в карьере Дарьи Свистуновой стало 2015 года, когда в Sidorin Lab появилась вакансия аккаунт-менеджера. Она решила подать заявку и, благодаря опыту, полученному на госслужбе, успешно прошла собеседование. Уверенность Дарьи помогла ей выполнить сложное тестовое задание, и уже вечером она принимала участие в организации одного из семинаров агентства.
Как отмечает сама Дарья, в 2015 году Sidorin Lab находилось на начальной стадии своего развития. Управление репутацией как отдельное направление маркетинга только начинало формироваться, и агентству приходилось создавать многие бизнес-процессы с нуля. Хотя Дарье было сложно осваивать новую для себя область, первые результаты работы вселяли уверенность в будущем.
В течение следующих двух лет Дарья не боялась брать на себя сложные задачи, что способствовало ее быстрому профессиональному росту. Вскоре ей стали поручать работу с крупнейшими клиентами агентства. В 2017 году, после повышения до должности заместителя аккаунт-директора, ее полномочия значительно расширились. Используя новые возможности, Дарья инициировала создание подразделения редакторов, которые занимались проверкой текстов. Это нововведение позволило значительно улучшить качество контента и минимизировать ошибки в работе с клиентами.
В 2019 году Дарья Свистунова была назначена операционным директором, и до 2024 года она отвечала за весь продакшен агентства. Одним из ее наиболее удачных решений стало привлечение узкопрофильных специалистов. На начальном этапе все задачи выполняли аккаунт-менеджеры, однако со временем они были распределены по отдельным отделам. Это позволило значительно повысить эффективность работы и одновременно вести множество крупных проектов. В результате агентство смогло успешно масштабироваться за границей и утроить численность сотрудников.
Серьезным вызовом для Дарьи стала пандемия COVID-19. В 2020 году агентство насчитывало около 150 сотрудников, работающих в различных офисах. Операционному директору пришлось оперативно адаптировать процессы к новым условиям, разрабатывать новые регламенты и организовывать обучение. Дарья успешно справилась с этой задачей, проведя онлайн-тренинги для сотрудников, которые плавно перешли на удаленный формат работы. По итогам года Sidorin Lab смогло продемонстрировать уверенный рост финансовых показателей.
Выход из кризиса
В 2022 году агентство ожидало дальнейшего роста и планировало сотрудничество с крупными зарубежными клиентами и известными брендами. Однако в марте ситуация изменилась, и Sidorin Lab потеряло половину своих клиентов за короткий срок. В условиях кризиса Дарья Свистунова, как операционный директор, взяла на себя ответственность за антикризисное управление.
Под ее руководством агентство сократило затраты на обслуживание офиса, временно приостановило ряд корпоративных бонусов и договорилось об отсрочке арендной платы. В это трудное время сотрудники Sidorin Lab соглашались на любые проекты, чтобы избежать задержек с выплатами зарплат. Благодаря этим мерам агентству удалось пережить сложные времена без серьезных потерь. С возрождением российского бизнеса Sidorin Lab вернул прежние объемы работы и завершил год с ростом показателей на 40%.
Важным достижением Дарьи Свистуновой стало открытие подразделения Reputation Lab в Казахстане в 2023 году. Это решение было принято в ответ на возрастающий интерес со стороны казахстанских предпринимателей к услугам по управлению репутацией. Дарья возглавила международное подразделение, которое быстро завоевало популярность, организовав ряд крупных мероприятий в области маркетинга.
Одним из ключевых событий стала конференция Marketing and Reputation Day, которая ежегодно привлекает сотни ведущих специалистов отрасли из Казахстана и СНГ. В рамках этого мероприятия вручается премия в области управления репутацией. В 2025 году конференция прошла уже в третий раз, а награды в рейтинге Reputation Leaders были вручены в категориях банковских услуг и строительных компаний.
Во главе Sidorin Lab
В конце 2024 года Sidorin Lab вновь продемонстрировало отличные результаты, увеличив выручку на 31% по сравнению с предыдущим годом. Агентство продолжает уверенно наращивать штат, и в конце декабря 2024 года в Sidorin Lab работало уже 360 специалистов. Наибольший рост наблюдается в отделах маркетинга, дизайна, аккаунтинга и SMM. Команда активно ведет более ста проектов, и эта цифра стабильно растет.
В декабре 2024 года Дарья Свистунова была назначена генеральным директором Sidorin Lab, сменив на этом посту основателя агентства Дмитрия Сидорина. В этом же году деловое издание «Коммерсантъ» включило Дарью в рейтинг «ТОП-1000 менеджеров России», который включает наиболее успешных управленцев страны.
В планах Дарьи — запуск новой ORM-платформы, которая обеспечит клиентам доступ к мониторингу упоминаний, аналитике и отчетам со статистикой независимо от бюджета. Стратегическая цель нового руководителя — масштабировать Sidorin Lab до уровня digital-компании полного цикла с широким спектром компетенций. В ближайшие годы Дарья намерена сосредоточиться на автоматизации бизнес-процессов для увеличения объемов работы без увеличения численности сотрудников.
Еще одним важным направлением станет запуск образовательного проекта, который позволит участникам на практике изучать управление репутацией. В отличие от существующих курсов, данный проект будет акцентироваться на практическом применении знаний.
Участие в других проектах
Дарья Свистунова активно участвует в крупных отраслевых конференциях и является постоянным спикером на форуме ПЕКЛО, главном событии репутационного маркетинга в России. В 2024 году она считает значительным достижением выход на международный уровень и проведение мероприятия Marketing & Reputation Day в Казахстане и Узбекистане.
Совместно с коллегой, директором по маркетингу и продажам Анастасией Плющевой, Дарья реализует проект «Репутация со свистом», где выступает автором и соведущей подкаста. В этом проекте эксперты из различных отраслей делятся своим мнением по вопросам репутации, кибербуллинга, культуры отмены и другим актуальным проблемам.
Кроме того, Дарья является членом Ассоциации Great Women in PR Eurasia, объединяющей женщин-профессионалов в области PR. Эта организация стремится предоставить женщинам из Евразии возможности для нетворкинга, обмена опытом и идей с профессиональным сообществом по всему миру.
Фото с Дарья Свистунова
Нет комментариев
Оставить комментарий